تماس با ما

ما تو واتساپ و تلگرام پاسخگوی سوالات شما هستیم، به شماره‌ی 09105529248 تو واتساپ یا تلگرام پیام بدید تا هم سوالاتتون رو پاسخ بدیم و هم اگه تمایل داشتید همونجا سفارشتون رو براتون ثبت کنیم. همه ی پیام ها پاسخ داده میشن، کمی صبور باشید… به خاطر شلوغی و تعداد زیاد پیام های واتساپ ممکنه پیامتون رو با کمی تاخیر پاسخ بدیم.

امروزه با توجه به مشكلات متعدد اجتماعي و ناهنجاري هاي موجود در جامعه ،رعايت مسائل امنيتي و محرمانه نگه داشتن اطلاعات شخصي بسيار هائز اهميت است،لذا  تمام تلاش خود را در راستاي حفظ اطلاعات و حريم شخصي مشتريان و روند ارسال كالا به كار گرفته ايم، بدين ترتيب كه كالاي خريداري شده تنها در بسته بندي هاي خاص به گونه اي كه قابل تشخيص براي ديگران نباشد ارسال مي گردد و مامور پست به هیچ عنوان از محتویات داخل بسته اطلاعی ندارد البته شما مي توانيد شخص تحويل گيرنده را نیز مشخص نماييد تا كالاي ارسالي به غير از خودتان به كس ديگري تحويل نگردد

هر سفارشی که تو سایت ثبت میشه، همون روز یا فردای اون روز(اگه سفارشای اون روز ارسال نشده باشن، همون روز ارسال میشن) بسته های پست معمولا کمتر از 5 روز کاری به دستتون میرسن. اینکه میگیم معمولا دلیلش اینه که متاسفانه گاها پست با بی نظمی هاشون، ما رو شرمنده شما میکنن

اکثر محصولات فروشگاه تاریخ های انقضای بلند مدت دارن(سه سال، چهار سال و پنج سال)، و محصولاتی که تاریخشون کمتر از یکسال هست، از چرخه ی فروشِ سایت خارج می‌شن.

شما مي توانيد هزينه كالاي خريداري شده را از طريق تمامي كارت بانك هايي كه عضو شتاب هستند به وسيله درگاه بانك سايت  پرداخت نماييد

گزینه پرداخت در محل به دلیل ثبت سفارشات تقلبی و مزاحمت برخی افراد و برگشتی های بیش از حد سفارشات پرداخت در محل از گزینه های سایت حذف شده است و صرفا پرداخت آنلاین انجام می پذیرد.

هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

هزينه هاي پست و ارسال كالا طبق تعرفه پست جمهوري اسلامي محاسبه مي گردد و به وزن كالا و مسافتي كه قرار است به آنجا ارسال گردد وابسته است، لازم به ذكر است ما همواره سعي بر آن داریم تا هزينه هاي مربوط به ارسال كالا را جهت رفاه مشتريان حدالمقدور كاهش دهیم.

ما به شما اين اطمينان را خواهيم داد كه تمامي كالاهاي موجود در سايت اورجينال بوده و داراي مجوز هاي لازم براي فروش در سطح كشور را دارا مي باشند.

اگر كالايي كه دريافت نموده ايد با آنچه كه در سايت سفارش داده ايد مغايرت داشته و يا كالا خريداري شده سالم به دست شما نرسيده باشد و يا بروز هرگونه مشكل شبيه به آن، شما مي توانيد از طريق ارسال پيام به ايميل royayeshabh@gmail.com و يا از طريق واتس آپ با شماره پشتيباني 09105529248 موضوع را با همكاران ما در واحد فروش در ميان گذاشته و پس از تاييد مسئول مربوطه، هماهنگي هاي لازم جهت بازگرداندن كالا صورت خواهد گرفت.و مبلغ كالاي مرجوع شده پس از مدت 48 ساعت به شماره حسابي كه معرفي مي نماييد مسترد خواهد شد.